Wir sind ein Familienunternehmen aus Niedersachsen und zeichnen uns durch Liebe zum Detail und höchste Qualitätsansprüche aus.
Jedes Produkt wird individuell für dich anfertigt, daher bitten wir dich sehr, die Größenangaben genau zu beachten und Retouren möglichst zu vermeiden.
Bitte vermeide auch das Bestellen mehrerer Größen zur Anprobe.
Damit tust du nicht nur uns einen großen Gefallen, sondern auch der Umwelt. Sollte dein Wunschartikel dennoch nicht passen, oder dir nicht gefallen, tauschen wir ihn natürlich schnellstmöglich um oder erstatten dir selbstverständlich deinen Kaufpreis zurück
Schick uns in dem Fall einfach innerhalb von 14 Tage ab Erhalt der Ware eine E-Mail an:
info@musclegrind.de
und schreib uns kurz warum du den Artikel zurücksenden möchtest. Bei Beschädigungen, die nicht von Dir verursacht wurden, sende bitte ein gut erkennbares Foto als Anhang mit.
Teile uns in deiner E-Mail bitte deine Bestellnummer und den Grund für deine Rücksendung mit.
Eine Orientierungshilfe haben wir hier für dich:
- Produkt ist zu klein / zu groß
- Produkt ist beschädigt
- Produkt gefällt mir nicht
- Verspätete Lieferung
- Falsche Lieferung
- Sonstige Gründe (bitte möglichst genau beschreiben)
Nachdem du die E-Mail an uns geschickt hast und wir den Sachverhalt geprüft haben, bekommst du natürlich zeitnah eine E-Mail zum konkreten Ablauf.
Retourensendungen sendest du bitte an:
Musclegrind
Am Steinberg 1
31157 Sarstedt“
Bitte habe Verständnis, dass die Versandkosten für eine Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.
Liegt der Grund für die Notwendigkeit einer Retourensendung bei uns, (z.B. Produktionsfehler, falsches Produkt versandt etc.) erstatten wir dir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung zurück.
Bitte beachte, dass für eine Retoure die Ware im Originalzustand (ungetragen & ungewaschen) sein muss, da wir die Ware (nach eingehender Prüfung) sonst leider nicht annehmen und dir auch kein Geld zurückerstatten können.
Danke für dein Verständnis und viel Spaß beim shoppen!
